Personvernerklæring

Vi samler inn så lite som mulig. Nettsiden setter ingen informasjonskapsler før du har sagt ja, og i vår egen statistikk lagrer vi ikke IP-adressen din.

Hvem er behandlingsansvarlig

Lillehammer Liftutleie AS, org.nr. 912 556 786
Hovemovegen 33, 2624 Lillehammer
Telefon 948 87 000 · E-post lift@lillehammerliftutleie.no

Har du spørsmål om personvern eller vil bruke rettighetene dine, ta kontakt på e-posten over.

Når du besøker nettsiden

Vi fører enkel, anonym besøksstatistikk for å forstå hva folk leter etter. Statistikken lagres samlet og kan ikke knyttes til deg som person. Vi registrerer:

Hvilken side som ble besøkt
Hvor besøket kom fra — søkemotor, AI-tjeneste, sosiale medier, lenke fra en annen side, eller direkte
Omtrentlig sted: land og fylke, og i noen tilfeller by
Om du bruker mobil, nettbrett eller datamaskin
Hvilket språk nettleseren din er satt til
Klikk på telefonnummer og e-postlenke, åpning av skjema, og hvilke produkter som blir sett på

Vi lagrer verken IP-adresse, navn, enhets-ID eller noe annet som identifiserer deg. Stedsangivelsen kommer fra nettverket ditt og er så grov at den ikke peker på en person.

For å telle hvor mange ulike besøkende vi har hver dag, og hvilke sider de går innom, lager vi en anonym kode av IP-adressen og nettleseren sammen med en tilfeldig nøkkel som byttes hvert døgn. Selve IP-adressen lagres ikke. Nøkkelen slettes når døgnet er omme, så koden kan ikke regnes tilbake til deg og ikke brukes til å kjenne deg igjen fra én dag til den neste. Vi bruker ingen informasjonskapsler til dette.

I tillegg bruker vi Cloudflare Web Analytics, som teller sidevisninger og måler hvor raskt sidene laster. Den setter ingen informasjonskapsler og lagrer ikke IP-adressen din.

Informasjonskapsler og annonsemåling

Uten samtykke setter nettsiden ingen informasjonskapsler for besøkende. Første gang du besøker oss, spør vi om du vil tillate annonsemåling. Å avslå er like enkelt som å godta, og nettsiden virker like godt uansett.

Sier du ja, laster vi tre tjenester:

Google Analytics 4 fra Google Ireland Ltd. Den setter informasjonskapslene _ga og _ga_* i opptil 14 måneder, og viser oss hvordan nettsiden brukes: hvilke sider som blir sett, og om besøket førte til en telefon, e-post eller forespørsel.
Google Ads fra Google Ireland Ltd. Den setter informasjonskapsler som _gcl_au i opptil 90 dager, og forteller oss om et klikk på en annonse førte til at noen ringte eller sendte e-post.
Meta-pikselen fra Meta Platforms Ireland Ltd. Den setter informasjonskapselen _fbp i opptil 90 dager, og brukes til å måle annonser og vise relevante annonser på Facebook og Instagram.

Tjenestene mottar hvilke sider du besøker, om du klikker på telefonnummer eller e-post eller sender en forespørsel, samt nettleserinformasjon og IP-adresse. Vi og tjenesteleverandøren er felles ansvarlige for at opplysningene samles inn og sendes. Google og Meta er selv ansvarlige for hva de gjør med dem videre. Opplysningene kan overføres til USA, der begge selskapene er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework. Les mer i Googles personvernerklæring og Metas personvernerklæring.

Valget ditt huskes i nettleseren din, så vi ikke spør på hver side. Du kan endre valget her eller via lenken «Informasjonskapsler» nederst på alle sider. Trekker du samtykket tilbake, slutter vi å sende data og sletter informasjonskapslene fra Google og Meta.

Vi bruker én teknisk hjelpelagring i nettleseren din, kalt sessionStorage: et tilfeldig økt-nummer, hvor besøket kom fra (kanal og eventuell kampanje) og hvilke sider du har sett i dette besøket. Dette lagres bare i fanen du har åpen og slettes automatisk når du lukker den. Det forlater bare nettleseren hvis du selv sender en forespørsel, se under.

Har du sagt ja til informasjonskapsler, husker vi i tillegg i nettleseren (localStorage) hvor mange ganger du har besøkt oss og datoen for første besøk.

Ansatte som logger inn i vårt interne admin-område får én nødvendig innloggingskapsel. Den gjelder ikke besøkende.

Når du tar kontakt

Sender du en forespørsel i skjemaet på nettsiden, lagrer vi det du fyller inn (navn, firma, telefon, e-post, utstyr, datoer, levering og melding). Sammen med forespørselen lagrer vi hvilken side du sendte fra, hvor besøket kom fra (for eksempel Google-søk, annonse eller direkte), sidene du så i besøket og hvor lenge, og om du bruker mobil eller datamaskin. Har du godtatt informasjonskapsler, lagrer vi også annonsens klikk-ID. Dette bruker vi for å svare deg, og for å forstå hvilke sider og annonser som fører til henvendelser. Forespørselen sendes også på e-post til oss.

Bestiller du på vegne av en bedrift, slår vi opp bedriftsnavnet i Enhetsregisteret (Brønnøysundregistrene) mens du skriver, for å fylle inn org.nr. og adresse. Trykker du på «Bruk min posisjon» ved levering, ber nettleseren deg først om lov. Posisjonen sendes da til Kartverket for å finne nærmeste adresse, og koordinatene lagres med bestillingen så sjåføren finner fram. Uten at du trykker på knappen hentes ingen posisjon. Skriver du leveringsadressen, søker vi i Kartverkets adresseregister mens du skriver, og velger du en adresse fra lista, lagres kartpunktet for den adressen med bestillingen.

Ringer eller sender du e-post, behandler vi opplysningene du selv oppgir — typisk navn, telefonnummer, e-post og hva du trenger — for å svare deg og eventuelt inngå en leieavtale. Vi bruker dem ikke til noe annet, og vi selger eller deler dem aldri.

Blir du kunde, lagrer vi det som trengs for å håndtere leieforholdet og oppfylle bokføringsloven.

Behandlingsgrunnlag

Besøksstatistikk: berettiget interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi trenger å vite hva som fungerer på nettsiden, og gjør det uten å samle persondata.
Google Analytics og annonsemåling med Google Ads og Meta-pikselen: samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a, og ekomloven § 3-15). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.
Henvendelser og leieforhold: for å oppfylle avtale eller forberede en avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og bokføringsloven for regnskapsdokumenter.
Kilde og besøksreise lagret med en forespørsel: berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i å vite hva som gir henvendelser. Opplysningene gjelder bare besøket der du selv sendte forespørselen.

Hvor lenge vi lagrer

Besøksstatistikk: lagres samlet uten persondata, og slettes når den ikke lenger er nyttig.
Informasjonskapsler fra Google og Meta: opptil 90 dager, og bare hvis du har sagt ja. Hvor lenge Google og Meta selv lagrer dataene, styres av deres vilkår.
Samtykkevalget ditt: til du endrer det eller sletter nettleserdata.
E-post og henvendelser, også forespørsler fra skjemaet: så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og ikke lenger enn 24 måneder hvis det ikke blir et kundeforhold.
Kunde- og leiedokumentasjon: fem år etter regnskapsåret, som bokføringsloven krever.

Hvem vi deler med

Vi selger aldri opplysninger, og deler dem ikke til markedsføring. For å drive nettsiden og bedriften bruker vi:

Cloudflare — drift av nettsiden, lagring av forespørsler, utsending av forespørsler på e-post, besøksstatistikk og Cloudflare Web Analytics
Synlig Bedrift AS — utvikling og drift av nettsiden
one.com — e-posttjeneste
Regnskapsfører og utleiesystem — for kunde- og leiedokumentasjon

Alle er databehandlere som bare kan bruke opplysningene på våre vegne. Der data behandles utenfor EØS, skjer det på EU-kommisjonens standardvilkår.

Har du sagt ja til annonsemåling, mottar også Google og Meta opplysninger, som beskrevet under informasjonskapsler over.

Rettighetene dine

Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, få dem rettet eller slettet, be om at behandlingen begrenses, få opplysningene utlevert i et vanlig filformat (dataportabilitet), til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og til å trekke tilbake samtykke når som helst.

Send en e-post til lift@lillehammerliftutleie.no, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer

Endrer vi hvordan vi behandler opplysninger, oppdaterer vi denne siden. Erklæringen ble sist oppdatert 25. oktober 2026.